Sicherheitshinweise Phishing

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Klau von Benutzerdaten - Achtung «Phishing-Mails»

Vorsicht, wenn Sie in einem E-Mail nach Benutzername und Passwort gefragt werden. Höchstwahrscheinlich handelt es sich um ein «Phishing-Mail». Reagieren Sie nicht darauf.

Erkennungsmerkmale des aktuellen Betrüger-Mails
Im aktuellen Phishing-Mail werden Sie aufgefordert, Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) via Kontaktformular (siehe Bild rechts) einzugeben. Der angegebene Link lässt den Schluss zu, dass Sie auf ein ausgeschriebenes Objekt gelangen.	So sieht das falsche Kontaktformular aus.
Der Link führt jedoch nicht auf die Originalseite von ImmoScout24, sondern auf eine vom Betrüger meist täuschend echt nachgebaute Webseite (siehe Bild rechts). Geben Sie deshalb Benutzernamen und Passwort grundsätzlich nur ein, wenn Sie sicher sind, dass Sie sich wirklich auf der Website von ImmoScout24 befinden.	Sie erkennen die falsche Website daran, dass die Adresse (URL) im Browser NICHT mit http://www.immoscout24.ch/ beginnt.

Phishing: Wie erkenne ich Betrüger-Mails?

Sie erhalten ein E-Mail (dabei kann es sich auch um ein Kontaktmail handeln) und werden aufgefordert auf einen Link (z. B. angeschrieben mit «Klicken Sie auf diese Anfrage») zu klicken.
Der angegebene Link führt auf eine gefälschte Seite mit falscher Internet-Adresse. Die Seite sieht dem Original von ImmoScout24 täuschend ähnlich, aber die Internet-Adresse im Browser beginnt nicht mit http://www.immoscout24.ch oder https://www.immoscout24.ch.
Sie werden im E-Mail aufgefordert Ihre Login-Daten (Benutzername und Passwort) anzugeben. ImmoScout24 wird Sie NIE zu einem solchen oder ähnlichen Vorgang auffordern!
Häufig wird mit Datenverlust oder Löschung des Kontos gedroht, wenn Sie die Zugangsdaten nicht angeben.
Vielfach hat es Fehler im Text.

Sie erkennen die betrügerische Website an der falschen Adresse (URL) im Browser. Die Adresse im Browser ist nicht https://www.immoscout24.ch, sondern beginnt beispielsweise mit www.jonesboro.com oder www.hamanah.com. Das Bild zeigt ein Beispiel einer betrügerischen Website.

Bitte prüfen Sie vor jedem Login auf www.immoscout24.ch, ob Sie sich auch wirklich auf unserer Website befinden. Die Adresse (URL) im Browser muss mit https://www.immoscout24.ch beginnen.

Was kann ich dagegen tun?

Reagieren Sie niemals auf ein E-Mail, in dem Sie nach Ihren Zugangsdaten gefragt werden.
Kontrollieren Sie immer die Internet-Adresse. Steht wirklich https://www.immoscout24.ch im Browser?
Leiten Sie das verdächtige E-Mail umgehend dem Kundendienst auf helpdesk@immoscout24.ch weiter.
Melden Sie sich lieber einmal mehr als einmal zu wenig. Wir sind während 7 Tagen die Woche für Sie da.
Beschränken Sie bereits bei der Objekterfassung die Angabe von E-Mail-Adressen auf die dafür vorgesehenen Felder. E-Mail-Adressen NIE im Freitext-Feld erfassen.
Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen auch, nie Kopien von persönlichen Dokumenten wie Pass- oder ID zu versenden. Betrüger können diese zu Ihren Gunsten verwenden.

Weshalb erhalte ich solche Betrüger-Mails?

Die Betrüger wollen Ihre Zugangsdaten, damit sie Ihre Inserate verändern können. Z. B. Kontaktangaben sowie Kauf- und Mietpreis.
Betrüger antworten dann auf Anfragen von Interessenten und verlangen von ihnen eine Kaution, bevor sie die Wohnung besichtigen können. Wer eine solche Kaution bezahlt, sieht sein Geld nie wieder.
Der Name Phishing-Mails - wie Betrüger-Mails auch heissen - kommt daher, weil die Betrüger nach Passwörtern fischen (fishing auf Englisch).

Bitte beachten Sie auch die anderen Sicherheitshinweise von ImmoScout24.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie bei der Koordinationsstelle zur Bekämpfung der Internetkriminalität KOBIK

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