Regole d’inserzione delle piattaforme digitali di SMG nell’ambito immobiliare

Le presenti regole d’inserzione costituiscono parte integrante delle Condizioni generali di contratto delle piattaforme digitali di SMG Swiss Marketplace Group SA in ambito Real Estate. Tutti i termini ivi definiti hanno qui di seguito lo stesso significato.

Affinché le nostre piattaforme mantengano elevata la qualità degli immobili pubblicati e affinché l’esperienza di ricerca degli immobili sia il più gradevole possibile, per la pubblicazione di immobili sono state definite le seguenti regole d’inserzione:

Inserzione

  • Nelle piattaforme non sono consentite inserzioni di ricerca. A tal fine è a disposizione il nostro mandato di ricerca.
  • Sulla piattaforma possono essere pubblicati solo immobili. Sulle piattaforme non è consentita l’inserzione di mobilio e servizi.
  • Ogni spazio di inserzione può essere utilizzato contemporaneamente per un solo immobile.
  • Nel caso di inserzioni con una durata fissa predefinita, non è possibile utilizzare lo spazio di inserzione per un altro immobile.
  • Le inserzioni possono essere pubblicate da terzi solo con il consenso del proprietario o dell’amministrazione immobiliare.
  • Le inserzioni devono rispettare il diritto vigente. 
  • Un cliente non può ripartire lotti tra più agenzie/intermediari che non sono ufficialmente e/o legalmente collegati tra loro. I clienti non possono rivendere i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto in caso di violazione.

Immobili

Indice

  • Tutte le informazioni pubblicate nell’inserzione devono essere veritiere e fare riferimento all’immobile pubblicato.
  • Ciò riguarda, tra l’altro, le seguenti informazioni:
    • Prezzo dell’immobile
    • Ubicazione dell’immobile (via, NPA, località e Cantone)
      • Dimensioni e ubicazione
    • Dati della persona di contatto competente
    • Stato dell’immobile
    • Disponibilità
    • Immagini e piani dell’immobile
  • I campi obbligatori devono essere compilati con dati corretti affinché l’immobile sia trovato da chi lo cerca.
  • Nell’inserzione si deve sempre inserire un numero di telefono o un indirizzo e-mail valido per la presa di contatto.
  • Non sono ammessi contenuti a carattere erotico, discriminatorio, politico o illecito.
  • Le inserzioni non devono presentare alcun contenuto abusivo. Deve ritenersi essere in presenza di un contenuto abusivo in particolare (non esclusivamente) nei casi in cui le offerte sono formulate esclusivamente per attirare l’attenzione degli interessati. Ciò riguarda, a titolo di esempio, le seguenti circostanze di carattere abusivo:
    • informazioni imprecise, false e/o errate relative all’immobile;
    • le inserzioni vengono utilizzate impropriamente quale spazio pubblicitario per l’offerente o per terzi (ad esempio immagini e offerte che non hanno alcun riferimento all’immobile, che sovrappongono l’immobile con pubblicità;
    • inserimento in una categoria sbagliata; informazioni che non corrispondono al contenuto previsto per il rispettivo campo di inserimento o destinate a un altro campo di inserimento; inserzioni di immobili od offerte per i quali non è disponibile alcuna categoria sulla piattaforma;
    • pubblicazioni multiple dello stesso immobile (inclusa la duplicazione di immobili già pubblicati) o la ripubblicazione dello stesso immobile entro breve tempo dalla cancellazione dell’offerta, in particolare la cancellazione e la ripubblicazione della stessa offerta a più riprese nell’arco di un breve periodo di tempo, mediante procedure automatizzate, al fine di eludere la limitazione contrattuale del numero di inserzioni;
    • intermediazione di interessati per servizi a pagamento o servizi telefonici che vanno al di là delle normali attività di intermediazione di mercato;

Prezzo

  • Il campo «prezzo» deve contenere l’effettivo canone di locazione lordo / prezzo di vendita finale dell’immobile. In alternativa è possibile utilizzare l’indicazione «prezzo su richiesta». Le inserzioni senza un’indicazione di prezzo concreta figurano per ultime nell’elenco dei risultati.

Immagini

  • L’inserzionista deve disporre dei diritti sulle immagini o di un diritto d’utilizzo sulle immagini caricate.
  • Le immagini caricate devono rappresentare l’immobile inserito o le informazioni rilevanti per chi effettua la ricerca (ambiente, vista, ecc.).
  • Sulle immagini utilizzate nelle inserzioni non possono essere visibili indirizzi (e-mail o postali), né numeri di telefono o targhe di automobili. Le immagini con persone il cui volto sulla foto è chiaramente riconoscibile, possono essere utilizzate solo con il consenso della persona in questione.
  • Non è consentito l’utilizzo di immagini dal contenuto erotico, discriminatorio, politico o illecito e di immagini finalizzate a scopi pubblicitari aziendali (logo, testo, banner, ecc.).
  • È vietato integrare le foto degli immobili con simboli e scritte che simulano un prodotto supplementare di SMG.

Verifica di inserzioni

  • Per motivi legati alla qualità, ogni nuova inserzione viene verificata prima della sua pubblicazione. Qualora un’inserzione non dovesse rispettare le regole in materia di inserzioni, SMG si riserva di esigere modifiche dall’inserzionista. SMG può rifiutare le inserzioni senza indicarne i motivi. Con la verifica SMG non si assume alcuna responsabilità per il contenuto delle inserzioni esaminate.
  • Le inserzioni che contraddicono queste regole in materia di inserzioni sono respinte e non pubblicate.

Restituzione di prestazioni

  • Nel caso di inserzioni di immobili con durata fissa predefinita in cui la locazione o la vendita avvengono in anticipo rispetto al termine previsto, i costi d’inserzione preventivamente addebitati per i giorni di pubblicazione non goduti non saranno rimborsati.
  • I costi dei prodotti supplementari prenotati (prenotazione online da parte dell’inserzionista) non saranno rimborsati.

Misure in caso di infrazione

  • SMG si riserva il diritto di disattivare senza preavviso gli immobili che contengono contenuti illeciti e di diffidare l’inserzionista a tale riguardo.
  • In caso di ripetute carenze di qualità, violazioni o abusi, SMG si riserva il diritto di bloccare il portafoglio di un inserzionista e di cancellarlo, di non pubblicare più inserzioni future e di addebitare i relativi danni.
  • Qualora dalla violazione di tali regole il cliente abbia tratto dei vantaggi che, in caso di uso corretto, richiederebbero l’acquisto di un prodotto a pagamento, SMG si riserva il diritto di fatturare separatamente i costi del rispettivo prodotto.