Klau von Benutzerdaten - Achtung «Phishing-Mails»

Vorsicht, wenn du in einem E-Mail, SMS oder einer WhatsApp-Nachricht nach Benutzername und Passwort gefragt wirst. Höchstwahrscheinlich handelt es sich dabei um eine «Phishing-Nachricht». Reagiere nicht darauf! Wir empfehlen dir, den Absender zu blockieren und unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Was ist Phishing?

Mittels Phishing versuchen Betrüger:innen, an vertrauliche Daten zu gelangen. Sie versenden seriös erscheinende E-Mails, SMS oder WhatsApp-Nachrichten mit gefälschten Absenderadressen und erwecken damit beim Empfänger den Eindruck, die Nachricht stamme von einem bekannten Absender wie z.B. ImmoScout24.

In der Phishing-Nachricht wirst du aufgefordert, deine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) via Link einzugeben. Der Link führt jedoch nicht auf die Originalseite des vermeintlichen Absenders, sondern auf eine vom Betrüger identisch erstellte Webseite.

Häufig wird damit gedroht, das Konto würde gelöscht werden, wenn der Empfänger der Nachricht nicht in einer bestimmten Frist reagiert.

Beispiele, wie so eine Nachricht in etwa aussehen könnte, siehst du im untenstehenden Bild:

So schützt du dich

Solltest du eine solche Phishing-Nachricht erhalten, dann gilt als oberste Regel: Reagiere nicht darauf.

• Antworte niemals auf Nachrichten, in denen deine Benutzerdaten abgefragt werden, selbst wenn sie scheinbar von ImmoScout24 stammen.
• Um auf dein Konto bei ImmoScout24 zuzugreifen, gibst du immer manuell die Adresse der Startseite www.immoscout24.ch ein, anstatt auf den mitgesendeten Link zu klicken.
• Gib Benutzernamen und Passwort nur ein, wenn du dir sicher bist, dass du dich auf der Website von ImmoScout24 befindest. Dies erkennst du daran, dass die Adresse (URL) im Browser mit https://www.immoscout24.ch/... beginnt.
• Wenn du dir unsicher bist, ob es sich um einen Betrugsversuch handelt oder nicht, kontaktierst du am besten zuerst unseren Kundendienst. Schicke einen Screenshot der Nachricht mit, damit unsere Kolleg:innen die Nachricht prüfen können.
• Lösche die Nachricht und blockieren den Absender, wenn du dir sicher bist, dass es sich um einen Phishing-Versuch handelt.

So könnte eine betrügerische URL aussehen:

Missbrauch melden!

Unsere Mitarbeiter:innen werden dich niemals per E-Mail, SMS, WhatsApp oder auf andere Weise nach deinem Benutzernamen und Passwort fragen. Solltest du dennoch eine verdächtige Nachricht auf diesem Weg erhalten, zögere bitte nicht und kontaktiere umgehend unseren Kundendienst.