Insertionsregeln der digitalen Marktplätze von SMG im Bereich Immobilien

Die vorliegenden Insertionsregeln bilden einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der digitalen Marktplätze von SMG Swiss Marketplace Group AG im Bereich Real Estate. Alle dort definierten Begriffe haben nachstehend die gleiche Bedeutung.

Damit unsere Marktplätze die Qualität der ausgeschriebenen Objekte hoch halten und dadurch das Sucherlebnis für Immobiliensuchende so angenehm wie möglich gestalten können, wurden für die Publikation von Objekten folgende Insertionsregeln definiert:

Insertion

  • Suchinserate sind auf den Marktplätzen nicht erlaubt. Zu diesem Zweck steht unser Suchauftrag zur Verfügung.
  • Auf dem Marktplatz dürfen nur Immobilien inseriert werden. Die Insertion von Mobiliar und Dienstleistungen ist auf den Marktplätzen nicht erlaubt.
  • Jeder Insertionsplatz kann gleichzeitig nur für ein Objekt verwendet werden.
  • Bei Insertionen mit einer vordefinierten festen Laufzeit ist es nicht möglich, den Insertionsplatz für eine weitere Immobilie zu nutzen.
  • Inserate dürfen durch Dritte nur mit Einverständnis der Eigentümerschaft bzw. der Immobilienverwaltung publiziert werden.
  • Inserate haben das geltende Recht einzuhalten. 
  • Ein Kunde darf keine Slots zwischen mehreren Agenturen/Makler aufteilen, die nicht offiziell und/oder rechtlich miteinander verbunden sind. Die Kunden dürfen unsere Dienstleistungen nicht weiterverkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag im Falle eines Verstosses aufzulösen.

Objekte

Inhalt

  • Alle im Inserat veröffentlichten Informationen müssen wahr sein und sich auf das ausgeschriebene Objekt beziehen.
  • Dies betrifft u. a. folgende Angaben:
    • Preis des Objekts
    • Standort der Immobilie (Strasse, PLZ, Ort und Kanton)
    • Grössenangaben und Lage
    • Daten der zuständigen Kontaktperson
    • Zustand der Immobilie
    • Verfügbarkeit
    • Bilder und Pläne des Objekts
  • Die Pflichtfelder sind mit korrekten Angaben auszufüllen, damit das Objekt von den Suchenden gefunden wird.
  • Im Inserat ist immer eine gültige Telefonnummer oder E-Mail Adresse zur Kontaktaufnahme zu hinterlegen.
  • Nicht zulässig sind erotische, diskriminierende, politische Inhalte und widerrechtliche Inhalte.
  • Inserate dürfen keinen missbräuchlichen Inhalt aufweisen. Ein missbräuchlicher Inhalt wird namentlich (nicht abschliessend) in Fällen angenommen, in denen Angebotsgestaltungen ausschliesslich dem Zweck dienen, die Aufmerksamkeit von Interessenten zu gewinnen. Solche missbräuchlichen Angebotsgestaltungen sind z.B. in folgenden Fällen gegeben:
    • Unpräzise, falsche und/oder fehlerhafte Angaben zum Objekt;
    • Inserate werden als Werbefläche für den Anbieter oder Dritte missbraucht (z.B. Bilder und Angebote, die keinen Bezug zum Objekt haben, das Objekt mit Werbung überlagern);
    • Einstellung in eine falsche Kategorie; Angaben, die nicht dem für das jeweilige Eingabefeld vorgesehenen Inhalt entsprechen oder für ein anderes Eingabefeld vorgesehen sind; Inserieren von Objekten oder Angeboten, für die auf der Plattform keine Kategorie vorhanden ist;
    • Mehrfacheinstellungen desselben Objektes (inkl. Duplizierung bereits eingestellter Objekte) oder Wiederveröffentlichung desselben Objektes innerhalb kurzer Zeit nach Löschung des Angebots, insbesondere die mehrfach innerhalb kurzer Zeit aufeinanderfolgende Löschung und Wiedereinstellung desselben Angebots durch automatisierte Verfahren, um die vertragliche Limitierung der Inserateanzahl zu umgehen;
    • Weitervermittlung von Interessenten zu entgeltlichen Dienstleistungen oder Telefondiensten, die über die marktüblichen Vermittlungstätigkeiten hinausgehen;

Preis

  • Das Feld „Preis“ muss die effektive Bruttomiete/Endverkaufspreis des Objekts enthalten. Alternativ besteht die Möglichkeit, die Bezeichnung „Preis auf Anfrage“ zu nutzen. Inserate ohne konkrete Preisangabe werden als letztes in der Ergebnisliste aufgeführt.

Bilder

  • Der Inserent / die Inserentin muss über die Bildrechte oder ein Nutzungsrecht an den hochgeladenen Bildern verfügen.
  • Die hochgeladenen Bilder müssen das inserierte Objekt oder für den Suchenden relevante Informationen (Umgebung, Aussicht etc.) darstellen.
  • Auf Bildern, die in den Inseraten verwendet werden, dürfen weder Adressen (E-Mail Adresse oder Postadresse) noch Telefonnummern oder Autokennzeichen sichtbar sein. Bilder mit Personen, deren Gesicht auf den Fotos klar erkennbar ist, dürfen nur mit Zustimmung der entsprechenden Person verwendet werden.
  • Nicht zulässig ist die Verwendung von Bildern mit erotischen, diskriminierenden,  politischen oder widerrechtlichen Inhalten und von Bildern, welche den Zweck der Firmenwerbung erfüllen (Logo, Text, Banner etc.).
  • Es ist untersagt, die Objektfotos mit Symbolen und Beschriftungen zu ergänzen, welche ein Zusatzprodukt von SMG vortäuschen.

Prüfung von Inseraten

  • Aus Qualitätsgründen wird jedes neue Inserat vor dessen Aufschaltung geprüft. Sollte ein Inserat diesen Insertionsregeln nicht genügen, behält sich SMG vor, vom Inserenten Änderungen zu verlangen. SMG kann Inserate ohne Angabe von Gründen ablehnen. Mit der Prüfung übernimmt SMG keine Verantwortung für den Inhalt geprüfter Inserate.
  • Inserate, welche diesen Insertionsregeln widersprechen, werden zurückgewiesen und nicht aufgeschaltet.

Rückerstattung von Leistungen

  • Bei frühzeitigem Erfolg (Vermietung oder Verkauf) bei Objekt-Insertionen mit vordefinierten festen Laufzeiten, werden die vorgängig verrechneten Insertionskosten der nicht bezogenen Publikationstage nicht zurückerstattet.
  • Die Kosten für gebuchte Zusatzprodukte (Onlinebuchung durch Inserent) werden nicht zurückerstattet.

Massnahmen bei Zuwiderhandlung

  • SMG behält sich das Recht vor, Objekte, welche unzulässige Inhalte aufweisen, ohne Vorankündigung zu deaktivieren und den Inserenten diesbezüglich abzumahnen.
  • Bei wiederholt auftretenden Qualitätsmängeln, Verstössen oder Missbräuchen behält sich SMG das Recht vor, das Portefeuille eines Inserenten zu sperren, zu löschen, künftige Inserate nicht mehr freizugeben und den entstandenen Schaden entsprechend in Rechnung zu stellen.
  • Sollten aus der Verletzung dieser Regeln dem Kunden Vorteile entstanden sein, die bei ordnungsgemässer Nutzung den Erwerb eines kostenpflichtigen Produkts voraussetzen würden, so behält sich SMG vor, die Kosten für das jeweilige Produkt separat in Rechnung zu stellen.